Learning Outcomes
Die Studierenden
- (WAS) eigenen sich ein breites Spektrum von einschlägigem Grundlagenwissen und wichtigen Grundbegriffen an, das sie befähigt,Aufgaben- und Problemstellungen, Analyseverfahren und -ergebnisse sowie Lösungen qualifiziert zu beschreiben, zu spezifizieren und auf Expertenniveau zu diskutieren und zu dokumentieren
- (WOMIT) lernen die wichtigsten Management-Frameworks kennen und diese anzuwenden
- (WOMIT)verstehen praxisrelevante Managementaufgaben und -modelle und sind in der Lage, diese zu beschreiben, zu analysieren und auf Basis gegebener Anforderungen weiterzuentwickeln
- (WOMIT) lernen Verfahren und Werkzeuge des Netz- und Systemmanagements kennen, können die in der Vorlesung und im Praktikum behandelten Verfahren und Werkzeuge geeignet auswählen und konfigurieren, (WOZU) um diese auf angemessene Weise zur Analyse bestimmter Problemstellungen einzusetzen und damit zielführend zu Problemlösungen beizutragen
- (WOZU) verstehen den Begriff der Dienstgüte und erwerben die Fähigkeit, Dienstgütevereinbarungen zu verstehen, zu konzipieren und durch Realisierung geeigneter Monitoring-Konzepte angemessen in Dienstgüteüberwachung umzusetzen
Inhalt
In diesem Modul sollen wesentliche Grundlagen des Netzbetriebs und des dazu erforderlichen Netz-Managements vermittelt werden. Dabei werden wichtige praxisrelevante Fragestellungen betrachtet und an Anwendungsbeispielen aufgearbeitet, auch im Rahmen des Praktikums in projektorientierter Weise.
Themen u. a.:
- Beschreibung und Abgrenzung von System- und Netzmanagement, Grundlegende Begrifflichkeiten und Konzepte, Aufgabenbereiche
- System- und Netzstrukturen
- Benutzer-/SW-/HW-Verwaltung (Methoden und Werkzeuge), Zugangssicherung, Datensicherung
- Netz und System-Überwachungsmethoden und werkzeuge, speziell SNMP und darauf aufsetzende Werkzeuge
- Network-Management-Frameworks
- Dienstgüteorientierung und Service Level Agreements
- Verteilte Strukturen (Cloud etc.)
- Virtualisierung
Methoden
Vorlesung, Praktikum
4 SWS: Vorlesung 2 SWS + Praktikum 2 SWS
Literatur
- Heinz Gerd Hegering, Sebastian Abeck, Bernhard Neumair: „Integriertes Management vernetzter Systeme“, d.punkt 1999
- Gerhard Lienemann: „TCP/IP Praxis – Dienste, Sicherheit, Troubleshooting“, Heise 2003
- William Stallings: „High Speed Networks – Quality of Service“, Prentice Hall/Pearson Studium 2002
- William Stallings: „SNMP, SNMPv2, SNMPv3, and RMON 1 and 2“, Addison-Wesley 2013
- Martin Beims, Michael Ziegenbein: „IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL“, Carl Hanser Verlag 2014
- Robert Scholderer: „Management von Service-Level-Agreements“, dpunkt.verlag 2016
- Robert Scholderer: „IT-Servicekatalog“, dpunkt.verlag 2017
Weitere Literatur und Materialien aus der Veranstaltung